Тұтынушыларыңызбен байланысты біз басқарамыз, сонда сіз тек маңызды нәрселерге назар аударасыз. Арналарды орталықтандырамыз, рутинді автоматтандырамыз және жүйені өзіміз басқарамыз — сізге ештеңе баптаудың қажеті жоқ.
WhatsApp, email, телефон, Telegram, әлеуметтік желілер — әр арна бөлек және ретсіз келеді. Баribір бірдеңе жауапсыз қалады.
Команда қайталанатын сұрауларға сағаттап уақыт жұмсайды — оларды автоматты шешуге болады еді.
Тұтынушылар кез келген уақытта жазады. 24/7 қамтусыз күн сайын мүмкіндіктер жоғалады.
Арналар мен әңгімелер арасындағы үнемі ауысу шаршатады және алға жылжу сезімін жоғалтады.
Көп компаниялар бұл қалай жұмыс істейтінін, кім жауапты екенін және деректеріне қалай әсер ететінін білмей, қадам жасаудан қорқады.
Біз тұтынушылармен байланыс үздіксіз және маңызды болатын компаниялармен жұмыс істейміз. Командаңыз күні бойы хат алмасуда болса — Alma сіз үшін.
Түсу, курстар, кесте және талаптар туралы сұрақтар. Alma бірден жауап береді және тек күрделі жағдайларды командаға жібереді.
Аз қоңырау · Көп оқушыОбъектілер туралы ақпарат, көру үшін жазылу, құжаттар. Alma клиентті агентпен сөйлесуден бұрын біліктілендіреді.
Біліктілендірілген лидтер 24/7Қабылдауға жазылу, қызметтер, процедураға дайындық. Alma жиі қойылатын сұрақтарға жауап беріп, медицина қызметкерлерін босатады.
Аз қоңырау · Хабардар пациенттерТауар қоры, жеткізу мерзімдері, қайтарулар. Alma тұтынушы сайттан кетпей тұрып жауап береді.
Аз тасталған себеттерAlma тұтынушыларыңыз қазірдің өзінде пайдаланатын мессенджерлерде жұмыс істейді — жүктеп алу, тіркелу және қосымша қадамдар қажет емес.
Ең танымал мессенджер. Alma әңгімелерді басқарады және ЖИ көмегімен бірден жауап береді.
● Қазір қолжетімдіТехникалық аудитория және B2B үшін тамаша. Боттар, топтар және арналар — бір панельде.
● Қазір қолжетімдіТұтынушылар дауыстық хабар жібереді — Alma тыңдайды, Whisper арқылы автоматты транскрипциялайды және жауап береді. Тұтынушыға қосымша күш-жігер қажет емес.
● АвтоматтыAlma контактілік деректерді тікелей хат алмасуда жинайды: аты, телефон, email, сұрау. Жеке формалар мен лендингтерсіз дайын лидтер.
● ЧаттаБіз үйрену керек болатын бағдарлама сатпаймыз. Жұмыс жасап тұрған жүйені тапсырамыз, оны басқарамыз және дәлдігі мен үздіксіз жетілдірілуі үшін жауаптымыз.
WhatsApp пен Telegramның барлық әңгімелері бір жерде. Тарихты, тіркемелерді көресіз және кез келген уақытта кез келген чатты басқара аласыз.
ЖИ шұғыл диалогтарды автоматты түрде қызыл, сары және жасыл белгімен белгілейді. Команда қандай нәрсе тірі назар қажет ететінін бірден көреді.
Тұтынушылар фото, құжат және бейне жібереді — барлығы сақталады және оператор панелінде кез келген уақытта қарауға қолжетімді.
Бір батырмамен ЖИ режимінен тірі қызметкерге ауысу — тұтынушы айырмашылықты байқамайды. Толық бақылауда тегіс тәжірибе.
Alma дұрыс жауапты табады, тіпті тұтынушы басқаша сұраса да. Мағына бойынша іздеу дәл және жүйелі жауаптарды қамтамасыз етеді.
Биллинг панелі күндер, сұрау түрлері және ЖИ модельдері бойынша токен шығынын көрсетеді. Таңқалу жоқ — тек әр диалог құнының нақты аналитикасы.
Тіркеліңіз, арнаны қосыңыз, құжат жүктеңіз, бот атауы мен стилін белгілеңіз. Тұтынушыға бірінші хабар — 5 минутта.
Контексттік және ақылды жауаптар үшін ең қуатты ЖИ. Claude құжаттарыңызды оқиды және брендіңіздің стилінде жауап береді, ештеңе ойлап таппайды.
Тұтынушылардың дауыстық хабарлары Whisper (OpenAI) арқылы автоматты транскрипцияланады. Alma аудионы түсінеді және мәтіндей жауап береді.
Іске қосқаннан кейін сізді жалғыз қалдырмаймыз. Жүйені бақылаймыз, жауаптарды реттейміз және бизнесіңіздің дамуына қарай үздіксіз жетілдіреміз.
Барлық клиенттік деректер бір жерде: хат алмасу тарихы, тегтер, оператор жазбалары. Жоғалған контактілер жоқ — әр клиент толық өзара әрекет тарихымен.
Alma клиент деректерін тікелей чатта жинайды — аты, телефон, email, сұрау. Лендингтер мен жеке формаларсыз дайын лидтер.
Қарапайым чат-боттар тек сұрақтарға жауап береді. Alma басқарады, үйренеді және жетіледі — нарықтағы ең қуатты ЖИ және тірі команда әрқашан бақылауда.
Міндеттемесіз. Жасырын төлемдерсіз. Кез келген уақытта бас тарту.
🔒 Алғашқы 14 күн тегін · Несие картасысыз · Кез келген уақытта бас тарту
Alma қосыңыз және командаңыздың уақытын шынымен адам қатысуын қажет ететін тапсырмалар үшін босатыңыз. Код жоқ, күрделілік жоқ.
Спам жоқ. Несие картасы қажет емес. Алғашқы 14 күн тегін.
Бастамас бұрын білуіңіз керек барлық нәрсе.
Alma бірінші күннен бастап GDPR талаптарына сәйкес жасалған. Тұтынушыларыңыздың деректерімен не болатынын анық айтып береміз.
Сіз — Деректер бақылаушысысыз. Alma Өңдеуші ретінде әрекет етеді. Біздің субөңдеушілеріміз — Anthropic (Claude API), OpenAI (Whisper) және Meta (WhatsApp Business API) — ЕО стандартты келісімшарт тармақтарымен (SCC) қапталған. Біз сізбен бірінші күннен DPA қол қоямыз.
Alma бірінші байланыста, әңгіме басталмай тұрып деректерді өңдеу туралы автоматты хабарлама жібереді. Тұтынушы нақты келісім береді, Alma уақыт белгісімен келісімді тіркейді. GDPR 7 және 13-бабтарына сәйкес. Мәтін толығымен реттелуі мүмкін.
Пилоттан кейін қолжетімді: LLM алдында жергілікті анонимизация — жеке идентификаторлар ЖИ-ге жіберілмес бұрын белгілермен алмастырылады. Жеке серверлерде сақтау — деректер тек сіздің инфрақұрылымыңызда, Alma ештеңе сақтамайды.
Бизнесіңіз туралы айтыңыз — жеке ұсыныс дайындаймыз.
24 сағат ішінде жауап береміз.