Управляем общением с вашими клиентами, чтобы вы занимались только важным. Централизуем каналы, автоматизируем рутину и берём систему на себя — вам не нужно ничего настраивать.
WhatsApp, email, телефон, Telegram, соцсети — каждый канал приходит отдельно и без порядка. И всё равно что-то остаётся без ответа.
Команда тратит часы на повторяющиеся запросы, которые можно было бы решить автоматически.
Клиенты пишут в любое время. Без круглосуточного покрытия ежедневно теряются возможности.
Постоянное переключение между каналами и диалогами изматывает и не даёт ощущения прогресса.
Многие компании не делают шаг вперёд, не понимая как это работает, кто несёт ответственность и как это влияет на их данные.
Мы работаем с компаниями, где общение с клиентами постоянное и критически важное. Если ваша команда проводит день в переписке — Alma для вас.
Вопросы о поступлении, курсах, расписании и требованиях. Alma отвечает мгновенно и передаёт команде только сложные случаи.
Меньше звонков · Больше зачисленийИнформация об объектах, запись на показы, документация. Alma квалифицирует клиента до разговора с агентом.
Квалифицированные лиды 24/7Запись на приём, услуги, подготовка к процедурам. Alma отвечает на частые вопросы и освобождает медицинский персонал.
Меньше звонков · Информированные пациентыНаличие товара, сроки доставки, возвраты. Alma отвечает до того, как клиент уйдёт с сайта.
Меньше брошенных корзинAlma работает в мессенджерах, которые ваши клиенты уже используют — без загрузок, без регистраций, без лишних шагов.
Самый популярный мессенджер. Alma управляет диалогами и мгновенно отвечает с помощью ИИ.
● Доступно сейчасИдеально для технической аудитории и B2B. Боты, группы и каналы — в одном панеле.
● Доступно сейчасКлиенты отправляют голосовые — Alma слушает, автоматически транскрибирует через Whisper и отвечает. Без лишних усилий для клиента.
● АвтоматическиAlma собирает контактные данные прямо в переписке: имя, телефон, email, запрос. Структурированные лиды — без отдельных форм и лендингов.
● В чатеМы не продаём программу, которую нужно изучать. Мы передаём уже работающую систему, управляем ею и несём ответственность за её точность и постоянное улучшение.
Все разговоры WhatsApp и Telegram в одном месте. Видите историю, вложения и можете взять контроль над любым чатом в любой момент.
ИИ автоматически отмечает срочные диалоги красным, жёлтым и зелёным. Команда сразу видит, что требует живого внимания.
Клиенты отправляют фото, документы и видео — всё сохраняется и доступно в панеле оператора для просмотра в любой момент.
Один клик, чтобы перейти из режима ИИ к живому сотруднику — клиент не замечает разницы. Плавный опыт при полном контроле.
Alma находит правильный ответ, даже если клиент спросил иначе. Поиск по смыслу гарантирует точные и последовательные ответы.
Панель биллинга показывает расход токенов по дням, типам запросов и моделям ИИ. Никаких сюрпризов — только точная аналитика стоимости каждого диалога.
Зарегистрируйтесь, подключите канал, загрузите документы, задайте имя и стиль бота. Первое сообщение клиенту — через 5 минут.
Самый мощный ИИ для контекстных и умных ответов. Claude читает ваши документы и отвечает в стиле вашего бренда, ничего не выдумывая.
Голосовые сообщения клиентов автоматически транскрибируются через Whisper (OpenAI). Alma понимает аудио и отвечает как на текст.
Мы не оставляем вас после запуска. Мониторим систему, корректируем ответы и постоянно улучшаем её по мере развития вашего бизнеса.
Все клиентские данные в одном месте: история переписки, теги, заметки оператора. Никаких потерянных контактов — каждый клиент с полной историей взаимодействий.
Alma собирает данные клиента прямо в чате — имя, телефон, email, запрос. Готовые лиды без лендингов и отдельных форм.
Обычные чат-боты только отвечают на вопросы. Alma управляет, учится и улучшается — с самым мощным ИИ на рынке и живой командой всегда под контролем.
Без обязательств. Без скрытых платежей. Отмена в любое время.
🔒 Первые 14 дней бесплатно · Без кредитной карты · Отмена в любое время
Подключите Alma и освободите время команды для задач, которые действительно требуют живого участия. Без кода, без сложностей.
Без спама. Без кредитной карты. Первые 14 дней бесплатно.
Всё, что нужно знать перед началом.
Alma разработана с соблюдением GDPR с первого дня. Рассказываем, что именно происходит с данными ваших клиентов.
Вы — Контролёр данных. Alma выступает Обработчиком. Наши субобработчики — Anthropic (Claude API), OpenAI (Whisper) и Meta (WhatsApp Business API) — охвачены Стандартными Договорными Положениями ЕС (SCC). Мы подписываем DPA с вами с первого дня.
Alma автоматически отправляет уведомление об обработке данных при первом контакте, до начала разговора. Клиент явно соглашается, и Alma фиксирует согласие с временной меткой. Соответствует статьям 7 и 13 GDPR. Текст полностью настраивается.
Доступны после пилота: Локальная анонимизация перед LLM — персональные идентификаторы заменяются маркерами до отправки в ИИ. Хранение на собственных серверах — данные исключительно в вашей инфраструктуре, Alma ничего не хранит на своей стороне.
| Субобработчик | Функция | Правовое покрытие |
|---|---|---|
| Anthropic (Claude API) | Движок ИИ для ответов | EU-US DPF + SCC |
| OpenAI (Whisper) | Транскрипция голосовых сообщений | SCC |
| Meta (WhatsApp Business API) | Доставка сообщений | DPA Meta |
Данные хранятся на серверах внутри ЕС. Стандартный срок хранения: 12 месяцев. Право на удаление (ст. 17 GDPR) исполняется в срок до 30 дней.
Расскажите о своём бизнесе — мы подготовим персональное предложение.
Ответим в течение 24 часов.